Regulament Puncte de Fidelitate – LucidiusMarket.ro
Pentru a recompensa fidelitatea clienților noștri, LucidiusMarket.ro oferă puncte de fidelitate la fiecare comandă eligibilă, care pot fi ulterior utilizate pentru a obține reduceri la comenzile viitoare.
1. Informații generale
• Fiecare comandă plasată online pe www.lucidiusmarket.ro vă poate aduce puncte de fidelitate, în funcție de valoarea netă a comenzii (fără costul de transport).
• Punctele sunt oferite doar comenzilor finalizate și achitate integral.
• Punctele se activează în contul clientului la 14 zile după primirea comenzii, pentru a evita acordarea de puncte în cazul retururilor.
2. Valoarea punctelor de fidelitate
• Valoarea unui punct este de 1 RON
• Pentru comenzile de minimum 500 lei, clienții beneficiază automat de o reducere de 5%, iar această valoare (ex: 25 lei la 500 lei) va fi convertită în puncte de fidelitate și adăugată în cont după 14 zile.
3. Utilizarea punctelor
• Punctele pot fi utilizate exclusiv online, în contul de client, atunci când plasați o nouă comandă.
• Puteți consulta oricând numărul de puncte disponibile în secțiunea „Punctele mele” din contul dvs.
• Punctele se pot aplica parțial sau total la comenzi ulterioare, în funcție de preferința clientului.
4. Condiții și limitări
• Punctele de fidelitate se acordă exclusiv comenzilor online, plasate din contul de client.
• Nu se acordă puncte comenzilor telefonice sau comenzilor efectuate de distribuitori cu prețuri negociate (engross).
• Punctele nu se aplică la costul transportului.
• Punctele nu sunt transferabile între conturi și nu pot fi convertite în bani.
• În cazul anulării sau returului unei comenzi, punctele aferente acelei comenzi vor fi anulate. Dacă ați folosit puncte pentru o comandă returnată, acestea nu vor fi returnate în cont.
5. Valabilitatea punctelor
• Punctele de fidelitate sunt valabile 12 luni de la data activării în contul clientului.
• După expirarea acestei perioade, punctele neutilizate vor fi șterse automat.
6. Alte mențiuni
• Punctele de fidelitate se pot folosi doar pentru produsele vândute direct de LucidiusMarket.ro, nu și pentru produse vândute de terți parteneri prezenți pe platformă.
• LucidiusMarket.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment regulamentul și modul de funcționare al sistemului de fidelizare, fără o notificare prealabilă.
